Автошкола Flegel, s.r.o.

Шановний пане, ви не є клієнтом нашої автошколи, ви друг дівчини, яка хотіла записатися до нашої автошколи. Ви пишете відгук під чужим ім'ям. Дійсно, без коментарів!

Доброго дня, пане Іванов! З першого візиту – запису до автошколи – ви вимагали знижку, яку вам нібито запропонувала якась ваша знайома?! Вас попередили, що знижки не буде, і вам порадили шукати автошколу, де ви зможете домовитися про знижку особисто. Ви не захотіли. Що стосується оплати, ви не сплатили вартість курсу. Ви внесли лише аванс у розмірі 5000 чеських крон. Ваш підхід є досить млявим. На заняття з теоретичного навчання ви не можете прийти з робочих причин... Що стосується організації навчання та підготовки, вона визначена і цілком зрозуміла. Теоретичне навчання йде рука об руку з навчанням практичним поїздкам. Заявник, який вимагає посередництва психотестів у інструктора з водіння, у нас не має місця! Ви вимагаєте знижку на переклад від секретаря автошколи, незважаючи на те, що іспит ви будете складати самостійно чеською мовою. Ваша поведінка є заплутаною та зарозумілою. Ви хронічний скаржник. Ви обдзвонюєте керівництво ORP, хоча вам не було відмовлено в домовленості. У заявниках ваших «якостей» ми дійсно не зацікавлені.

Доброго дня, пане Миколаю Димитров! Згідно з усіма доступними записами, заявника з Вашим ім'ям ніколи не було в нашій автошколі.
Отже, Ваш відгук не стосується нашої компанії.
Бажаємо Вам гарного дня.

Доброго дня, пане Ондржею (Гаєку).
Загалом, для вашої інформації, зазначаю, що державний іспит у будь-якій автошколі повністю знаходиться в компетенції відповідного органу місцевого самоврядування.
Терміни іспитів автошколам призначає відповідний орган місцевого самоврядування, у вашому випадку – MHMP.
Автошкола, згідно із законом, лише надає транспортний засіб для іспиту за рахунок заявника. Іспит з практичного водіння може проводити будь-який з інструкторів або сам екзаменатор.
У вашому випадку мова не йде про плутану комунікацію. З початку вашого курсу ми постійно звертаємо вашу увагу (викладач практичного водіння, працівник офісу та власниця автошколи) на певні прогалини у знаннях правил дорожнього руху. На жаль, це неодноразово проявляється у вашому водінні. Замість критики я б рекомендувала більше прислухатися до свого вчителя, знову відвідати заняття з теоретичної підготовки та зробити висновки з помилок, яких ви припустилися на державному іспиті.
Дякуємо за ваш відгук, хоча ніхто з команди автошколи його не розуміє.
Бажаємо вам успіху на наступному іспиті.

Богданко, щиро дякуємо за Вашу оцінку.
Бажаємо Вам багато щасливих кілометрів у житті та на дорозі 🙌🍀✌️
Будемо раді бачити Вас у будь-який час!

Шановний пане Шиманек,
дякуємо, що вирішили поділитися своїм досвідом публічно та під своїм ім'ям.

Щодо перебігу вашого навчання, всі практичні заняття ви планували відповідно до свого часового графіку разом зі своїм інструктором. Ми намагалися йти вам назустріч, особливо з огляду на ваші поїздки на роботу до Plzeň – тому заняття цілеспрямовано планувалися на понеділки та п'ятниці.

Однак ваша комунікація з офісом не була цілком стандартною. Наприклад, 4 липня ви неодноразово телефонували, незважаючи на те, що сім разів отримували автоматичну відповідь з інформацією про нашу відпустку. На інший номер телефону ви того ж дня також телефонували, і тут ви тричі отримували автоматичну відповідь з тим самим повідомленням.

Номер телефону ви змінювали двічі під час навчання (один раз через втрату телефону), про що ви, на жаль, нам не повідомили. Ми намагалися з вами зв'язатися, але вважали, що ви поза зоною досяжності. З огляду на те, що ви живете недалеко від автошколи, можливість особистого візиту завжди була відкритою.

В офісі нас троє, і всі ми пам'ятаємо спілкування з вами. Вашою основною контактною особою була колега, яка добре пам'ятає вас та ваші запитання.

Нам шкода, що ви були незадоволені, проте, якщо ви неодноразово відчували, що ми вам не підходимо, була можливість перейти до іншої автошколи та скласти випускний іспит в іншому місці. Ця можливість завжди є у учнів.

З вашого коментаря випливає, що ви не повністю володіли правилами дорожнього руху під час поїздок і під час навчання зізнавалися, що не маєте схильності до водіння – водійське посвідчення вам було потрібне насамперед для роботи. Ваш інструктор, незважаючи на це, приділяв вам додаткову увагу та намагався якнайкраще підготувати. Він сам багато разів наголошував на важливості знань правил дорожнього руху, особливо в такому місті, як Прага. Тим більше нас здивувало, що ви самі в рецензії зізнаєтеся, що не готувалися до іспитів, правильні відповіді ви «гуглили на другому моніторі» і почали вчитися лише ввечері перед тестом. Як вчителів, нас це дивує не лише з погляду відповідальності за навчання, а й з огляду на те, що ви самі працюєте в освіті – чи справді вам як педагогу здається нормальним, щоб учні готувалися таким чином? Ваша недостатня підготовка, ймовірно, була головною причиною, чому ми неодноразово не допускали вас до іспиту, і наполегливо вимагали постійної підготовки. Це не була формальність – йшлося насамперед про безпеку та життя людей, що є найважливішим у дорожньому русі.

Самі іспити призначає муніципалітет з розширеними повноваженнями, і минулий рік був дійсно складним з точки зору їх доступності – у липні ми отримали лише один термін. Коли звільнилося єдине місце, ми намагалися швидко з вами зв'язатися.

Ми розуміємо, що поєднання вашої зайнятості та обмежених термінів не було ідеальним. У нас є записи всіх спроб контакту та взаємної комунікації, і ми готові в будь-який час разом їх переглянути.

Нам шкода, що у вас був такий досвід з нашою автошколою. Незважаючи на це, бажаємо вам удачі – не лише на дорозі, а й в особистому житті.

З повагою,
команда Автошколи